よくある質問
このページでは受講者様方から頂く質問についてお答えしていきます。
レッスンの注事項に関しては下のページを御覧ください。
VVレッスンのサービス内容はどういったモノですか？
主にSkypeを使用したベトナム語のオンライン教室となっております。Skypeは無料で利用が出来て自宅でレッスンを受講する事が出来ます。
VVレッスンで必要なモノを教えてください
- Skype（PCやタブレット、スマホ等）
- 受講者様が準備をする参考書
- ヘッドホンやマイク
新規会員登録をしたのにメールが届きません
迷惑メールボックスにメールが届いているケースが多いようです。
無料体験レッスンはありますか？！
新規会員登録して頂いたら、１レッスン無料で体験レッスンを受講する事が可能となっております。
VVレッスンにはどのような講師がいますか？
VVレッスンはハノイやホーチミン、フエにの大学生達が講師として働いております。その為に北部弁や南部弁などお好きな方言を学習できます。
講師についての詳細は、講師一覧よりご確認ください。
何時間前からレッスンの予約が可能ですか？
2時間半前までレッスンの予約が可能となっております。
いつまでにレッスンのキャンセルをしなきゃいけませんか？
4時間前までですと、レッスンのキャンセルが可能です。それ以降ですと、ポイントの返還は出来ませんのでご注意ください。
講師を変更する事は出来ますか？！
はい可能です。講師は毎回予約式で選ぶ為に、レッスンごとに変更する事が出来ます。多くの受講者様は、複数の講師をお気に入り登録して、その時の空き状況に応じて、講師のレッスンを予約されています。
お支払い方法について
- 銀行振込
- Paypalでのお振込
お支払い方法は、基本的にPaypal決済または銀行振込となります。Paypalの場合、決済直後にポイントや有効期限が反映されますが、銀行振り込みの場合、御入金を御確認させて頂きポイントを反映させて頂きます。
ベトナムの銀行口座から支払いは可能ですか？
- paypalにベトナムの口座を紐付けしてお支払いして頂けます
ベトナムの銀行口座からお支払いを御希望のお客様は、paypalにベトナムの銀行口座かクレジットカードを紐付けされて決済をお願い致します。
授業の補講について
レッスンの補講は出来ません。責任を持って御予約をお願い致します。（講師が無断欠勤などした場合はポイントを返還させていただきます）
ポイントには有効期間がありますか？！
はい、ポイントの販売価格によって期間が変わってきますが、有効期間が設けられています。マイページより御確認をお願い致します。残りポイントの有効期限がきれそうな場合、新たにポイントを購入して頂ければ、古いポイントの期間も延長されます。有効期限が切れた場合ポイントはゼロになります。
途中で辞めた場合、ポイントの返金は出来ますか？！
ポイントの払い戻しは出来ません。
講師が授業に出席しません
時々ベトナムではWi-fiの調子がよくなくてスカイプが使えない時などがあります。もし講師が現れない時などは、お手数をおかけいたしますが。期間を1日延長で補講対応とさせていただきます。
講師が何らかの事情で授業が出来ない場合キャンセルをする事がございます。
参考書（教材）はどうすればいいですか？
こちらの学校には教材はありません。受講者様に御用意していただき、授業の前に教科書の内容の写真（写メ）を講師にお送りください。
VVレッスン独自の無料の参考書もあります。
VVレッスン独自の無料の参考書もあります。
メールアドレスやSkypeIDを変更した場合、どのようにしたら良いですか？！
ユーザープロフィール編集かプロフィール編集から変更を行ってください。
